BSM 的核心概念
业务服务：面向终端用户的服务（如订单系统、邮件服务）。服务层级：定义关键业务服务及其优先级。服务影响：故障对业务的影响程度。服务健康度：综合反映服务可用性。
业务服务映射
服务拓扑：从应用到基础设施的完整依赖关系。影响分析：当某组件故障时哪些服务受影响。优先级排序：基于业务重要性分配运维资源。核心优势：从业务视角看 IT、故障影响评估、优先级驱动的告警、ROI 可量化。
业务服务：面向终端用户的服务（如订单系统、邮件服务）。服务层级：定义关键业务服务及其优先级。服务影响：故障对业务的影响程度。服务健康度：综合反映服务可用性。
服务拓扑：从应用到基础设施的完整依赖关系。影响分析：当某组件故障时哪些服务受影响。优先级排序：基于业务重要性分配运维资源。核心优势：从业务视角看 IT、故障影响评估、优先级驱动的告警、ROI 可量化。